Limpieza y facility services
Limpieza programada y profunda, mantenimiento de instalaciones, control de insumos e inspecciones documentadas con indicadores de calidad.
Ver alcance y protocolosLimpieza, seguridad y tecnología para su operación en zona franca. Un contrato. Un responsable.
Ultra Servicios y Bienes Raíces integra facility services, seguridad física e integración tecnológica para multinacionales instaladas en parques de zona franca en Costa Rica, con 220 000 m² bajo contrato y 20 años de operación como parte de Ultrapark Development Group.
- metros cuadrados bajo contrato
- 220 000 m²
- colaboradores
- 250
- años de operación
- 20
Líneas de negocio
Tres servicios críticos, un solo proveedor
Cada línea opera con protocolos, indicadores y supervisión propios, y las tres se integran en un modelo único de gobernanza para su sitio.
Seguridad física
Oficiales habilitados, supervisión permanente, control de accesos operado, protocolos de emergencia y reportería auditable.
Ver modelo operativo
Integración de tecnología
CCTV/VMS, control de acceso, BMS y automatización de edificios, AV corporativo, cableado estructurado y redes, con soporte post-venta.
Ver plataformas y marcas
Modelo de contratación
Por qué un proveedor integrado
Comparación honesta frente al modelo de tres proveedores separados. La integración no es la respuesta para todo; sí lo es cuando la continuidad operativa, la auditabilidad y el costo administrativo pesan en la decisión.
| Criterio | Tres proveedores separados | Un proveedor integrado |
|---|---|---|
| Costo administrativo | Tres contratos, tres facturaciones, tres procesos de compras y tres evaluaciones de proveedor por período. | Un contrato y una facturación; un solo proceso de homologación de proveedor ante casa matriz. |
| Coordinación operativa | Interfaces entre proveedores gestionadas por el cliente; los vacíos entre alcances suelen descubrirse en incidentes. | Interfaces internas del proveedor; un gerente de cuenta responde por el sitio completo. |
| Responsabilidad ante incidentes | La atribución entre limpieza, seguridad y tecnología puede demorar la respuesta y diluir la responsabilidad. | Un solo punto de responsabilidad contractual, sin atribución cruzada entre empresas. |
| Datos e indicadores | Reportes con formatos y períodos distintos; consolidación manual para auditorías. | Tablero de indicadores unificado por sitio y por línea de servicio. |
| Integración técnica | Posible, pero requiere acuerdos entre terceros (por ejemplo, rondas verificadas contra el control de accesos). | Nativa: rondas de seguridad verificadas por sistema y limpieza medida contra ocupación vía BMS. |
| Cuándo conviene separar | Si su política corporativa exige redundancia de proveedores por categoría, o si requiere un especialista único para un alcance muy acotado, el modelo separado puede ser preferible. Lo indicamos con transparencia durante la evaluación de sitio. | |
Presencia
Parques de zona franca atendidos
Cumplimiento
Preparados para su auditoría
Operamos bajo sistemas de gestión y habilitaciones verificables, con documentación disponible para auditorías de casa matriz.
ISO 9001
Sistema de gestión de calidad. [PENDIENTE: ente certificador y alcance]
Habilitación MSP
Seguridad privada autorizada por el MSP — resolución 0000000004-2024-RAS, vigente al 08-01-2029.
CCSS e INS
Planilla al día ante la CCSS y pólizas de riesgos del trabajo del INS.
Bandera Azul y Marca País
Programa Bandera Azul Ecológica [PENDIENTE: categoría y sedes] y licencia Marca País vigente.
Evaluación de sitio sin costo
Un recorrido técnico por sus instalaciones con entregable escrito: brechas, riesgos y propuesta de modelo operativo para las tres líneas.